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Beschleunigte Auftragsprozesse mit CPQ

— Webtiser AG am 14. August 2018

Eine vereinfachte Angebotserstellung, Preisfindung und Konfiguration mit Configure Price Quote (CPQ).

Configure Price Quote (CPQ) ist ein Fachbegriff für Guided Selling von konfigurierbaren Produkten- und Dienstleistungen. Sprich, Sie bringen Ihren Verkaufsberater ins Web, 24/7, in so vielen Sprachen wie Sie wollen.

Wichtig um individuelle Produkte in Ihren automatisierten Offertprozesse erfolgsversprechend anbieten zu können, ist eine Kombination von Komponenten zu einem Gesamtsystem das oft mit Dienstleistungen kombiniert wird, wo die Konfigurationsmöglichkeiten eigentlich nur in den Köpfen Ihre Mitarbeiter oder behelfsmässigen Maximalstücklisten zu finden sind.

CPQ verbessert die Fähigkeit, individualisierte Angebote in höherer und konsistenterer Qualität zu liefern. Sobald der Rahmen definiert ist, ermöglicht CPQ einen einfachen und raschen Offertprozess für individualisierte Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Ihre Kunden. Einmal im Einsatz unterstützt CPQ, die kontrollierte Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Kunden als Teil Ihres Webshops oder auch B2B Self Service Portals.

Für alle Komponenten- oder Systemhersteller ist CPQ ein wesentlicher Bestandteil auf Ihrem Weg zur Digitalisierung, in dem es Angebotsprozesse standardisieren kann und damit auch die Basis für eine Automatisierung schafft. Das enorme Einsparungspotential für die Schulung- und Weiterbildung der Serviceeinheiten ist alleine schon ein Argument um sich CPQ genauer anzuschauen. Ihre Vorteile sind die optimierte Qualität in der Konfiguration und eine Verkürzung von Prozessen, Vermeidung von Medienbrüchen und Fehlbestellungen.

Richtig eingesetzt kann CPQ:

  • Auftragsprozesse beschleunigen, Durchlaufzeiten verkürzen und damit Zeit- und Kostenersparnisse erzielen
  • Umsätze steigern durch verbessertes Cross- und Upselling
  • Standardisierte und automatisierte Auftragsabwicklung ermöglichen
  • Das Kundenerlebnis auf der Plattform mittels „Guided Selling“ verbessern und damit ein höheres Auftragsvolumen auf B2B-Shops erreichen
  • Time to market verkürzen, indem sie neuen Produkte und Dienstleistungen durch CPQ konfigurieren
  • Fehler in der Offert Erstellung reduzieren
  • CPQ sind ROI-Projekte

Dazu braucht es:

  • Eine genaue Dokumentation der Produkte
  • Produkte Knowhow mit Transfer des Produktwissens in der Software

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